Privacyverklaring ANCHOR

Bij ANCHOR nemen we jouw privacy serieus. We verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe we ze beschermen en wat jouw rechten zijn. ANCHOR is de verwerkingsverantwoordelijke: [Jouw naam], gevestigd te [adres of 'online praktijk'], contact via [e-mail] of [telefoonnummer].

Welke persoonsgegevens verwerken we?

We verzamelen alleen de noodzakelijke gegevens om onze diensten te leveren, zoals trauma-sensitieve coaching-sessies via Zoom. Dit omvat:

• Basisgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer (voor boekingen en contact).

• Sessie-gerelateerde gegevens: Informatie die je deelt tijdens sessies, zoals verhalen over paniek, schaamte of dissociatie (gevoelige gezondheidsgegevens).

• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens (bij websitebezoek), en mogelijk cookies voor functionaliteit (zie onder).

• Betalingsgegevens: Factuurgegevens (geen bankdetails, tenzij via externe betaalproviders zoals Stripe).

We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens zonder jouw expliciete toestemming, en alleen als relevant voor de coaching (bijv. trauma-ervaringen).

Waarom verwerken we deze gegevens?

• Om sessies uit te voeren (contractuele basis: art. 6 lid 1 sub b AVG).

• Voor kennismakingen en boekingen (jouw toestemming: art. 6 lid 1 sub a AVG).

• Voor administratie en facturering (wettelijke verplichting: art. 6 lid 1 sub c AVG).

• Om resources te delen (bijv. adem- of grounding-oefeningen) en je te ondersteunen in je proces.

Gegevens over schaamte of paniek gebruiken we alleen voor jouw persoonlijke traject en worden niet geanalyseerd of gedeeld voor andere doelen.

Met wie delen we jouw gegevens
We delen jouw gegevens niet met derden, tenzij nodig voor de dienst:

• Zoom (als verwerker voor videocalls; zij voldoen aan AVG).

• Calendly of Stripe voor boekingen/betalingen (met verwerkersovereenkomsten).

• In uitzonderlijke gevallen: Als wettelijk verplicht (bijv. justitie) of met jouw toestemming.

Geen gegevens gaan naar landen buiten de EU zonder adequate bescherming.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

• Sessiegegevens: Tot 2 jaar na afloop van het traject, of korter op verzoek.

• Facturen: 7 jaar (fiscale verplichting).

• Andere gegevens: Tot je toestemming intrekt of ze niet meer nodig zijn.

Daarna verwijderen of anonimiseren we ze veilig.

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen technische en organisatorische maatregelen:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS, Zoom end-to-end).

• Toegangsbeperkingen (alleen ik heb toegang).

• Regelmatige back-ups en updates.

• Geen opslag van gevoelige verhalen buiten beveiligde systemen.

Bij een datalek melden we dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens en jou, als er risico is.

Jouw rechten onder de AVG

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in je gegevens.

• Correctie of verwijdering te verzoeken (recht op vergetelheid).

• Bezwaar te maken tegen verwerking.

• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

• Toestemming in te trekken (bijv. voor nieuwsbrieven).

Stuur een verzoek naar [e-mail]. We reageren binnen 4 weken. Bij klachten: Neem contact op of dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies en tracking

Onze website gebruikt functionele cookies (voor basiswerking) en mogelijk analytische cookies (bijv. Google Analytics, geanonimiseerd). We plaatsen geen tracking-cookies zonder toestemming. Zie onze cookieverklaring voor details [link naar cookie-sectie].

Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De laatste versie staat op de website, met datum: 12 december 2025. Bij grote wijzigingen informeren we je per e-mail.

Vragen? Neem contact op via [e-mail]. Bij ANCHOR mag je veilig zijn – je gegevens ook.